Piegāde un atgriešana

​Piegāde Omniva 

Sņemiet savu pasūtījumu caur Omniva pakomātu, samaksājot par precēm vietnē vai norēķinoties uz vietas!

Kas ir nepieciešams?

  1.  Pēc pasūtījuma veikšanas norādiet, kurā Omniva pakomātā jūs vēlaties izņemt preci.
  2. Pēc apmaksas veikšanas tuvākajā laikā jūs saņemsiet ziņojumu uz jūsu telefonu vai e-pastu ar kodu, ka jūsu pasūtījums ir veiksmīgi nogādāts jūsu norādītajā automātā.
  3. Ekrānā ievadiet īsziņā / e-pastā saņemto durvju kodu
  4. Ja saņemiet sūtījumu ar pēcmaksu, apmaksājiet to, izmantojot norēķinu karti
  5. Izņemiet sūtījumu no atvērtā skapīša
  6. Aizveriet skapīša durvis un apstipriniet sūtījuma saņemšanu, nospiežot uz ekrāna esošo pogu „Apstiprināt”
  7. Ja samaksu par sūtījumu esiet veicis tā saņemšanas laikā, jums ir iespēja izdrukāt arī čeku

 

Paldies, ka iepirkāties mūsu interneta veikalā www.henry-moon.lv.

Ja jūs neesat pilnībā apmierināts ar savu pirkumu, mēs priecāsimies jums palīdzēt.

 

 Atgriešana

      14 dienu laikā no saņemšanas brīža (Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (PTAL) 12. pants) jūs varat atgriezt vai apmainīt jebkuru preci, kas iegādāta interneta veikalā www.henry-moon.lv, ja:

- prece neatbilst izmēram,

- saņemot preci, tika konstatēts ražošanas defekts *.

* Pārdevējs nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preces nodošanas pircējam, kā arī par defektiem, kas radušies izstrādājuma nepareizas lietošanas rezultātā.

Preču atgriešanas nosacījumi

       Atgriežamajai precei jābūt:

     - oriģinālajā iepakojumā;

     - bez jebkādām lietošanas pazīmēm (nēsāšanas, visām etiķetēm un aizsarguzlīmēm jābūt saglabātām), kā arī bez bojājumiem, kas liecina, ka šī prece ir lietota *.

- visiem rēķinu (pavadzīmes), čeku un citu pirkuma apliecinošu dokumentu oriģināliem jābūt saglabātiem.

* www.henry-moon.lv ir tiesības nepieņemt preci atpakaļ, ja nav pirkuma apliecinošu dokumentu, prece ir lietota, bojāta, tai nav oriģinālā iepakojuma, trūkst kāda no detaļām, nav etiķetes, noņemtas oriģinālās uzlīmes.

Naudas atgriešana

Tiklīdz jūsu atgrieztā prece tiks saņemta un pārbaudīta, vai atbilst atgriešanas politikai, mēs informēsim jūs, ka esam saņēmuši jūsu atgriežamo preci. Ja visi atgriešanas nosacījumi ir izpildīti, mēs atmaksāsim naudu 30 kalendāro dienu laikā no preces pieņemšanas dienas. Summa tiek atmaksāta, ņemot vērā preču vērtību, preču piegādes izmaksas netiek atgrieztas!

Atmaksa tiks veikta saskaņā ar sākotnējo maksājuma veidu vai uz kontu, kuru norādījāt atgriešanas pieprasījumā.

Preču atgriešanas kārtība

       Ja esat pieņēmuši lēmumu un vēlaties atgriezt preci, lūdzu, aizpildiet Atgriešanas pieteikumu () un nosūtiet to uz e pastu return@alenagk.lv, pēc kā mēs ar Jums sazināsimies un noteiksim preču atgriešanas veidu:

       - jūs varat patstāvīgi atgriezt / apmainīt preces:

Salons "Henry Moon", Tērbatas ielā 23/25, Rīgā, tālr. +371 67311706, +371 25779931

   - preci varat nosūtīt uz šādu adresi:

 SIA "Alena G.K.", Brīvības ielā 84-7, Rīgā, LV-1001,

šajā gadījumā jāpievieno pirkuma apliecinošu dokumenta oriģinālu (pasūtījums, rēķins, apmaksas apstiprinājums, pasta kvīts utt.), kā arī aizpildīts preču atgriešanas pieteikums.

 

Svarīgi! Jūs esat atbildīgs par preču drošību sūtījuma laikā un par preču atgriešanas izmaksām. Piegādes izmaksas netiek atgrieztas.